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大神中文 > 董锵锵留德记 > 455. 不能换人

455. 不能换人

  455. 不能换人 (第2/2页)
  
  “问题就这两个,其他的事不算问题,一会儿再说。”董锵锵晚饭没吃饱,眨眼间肉夹馍就剩下一个月牙儿了。
  
  “先回答你第一个问题。”老白用纸巾拭了拭嘴,拿起饮料呷了一口,“不能换人的原因很简单。首先,27家免税店里有18家是云哥谈下来的,也就是说,大部分是她的资源。其次,奥特莱斯购物村是利润大头,她已经跟团两天了,积累了足够的好感和信任度,这时换导游不管是对她还是对你都不是件好事,说的难听些,这时换人等于从人家兜里抢钱,很不地道,也很不划算,所以我肯定不会这么做。”
  
  这话把董锵锵说的一愣,半晌才喃喃道:“我以为……”
  
  “就像我之前在汉诺威跟你说的,导游因为手里有免税店的资源所以会更有话语权。具体表现在,她因为手里有足够多的免税店,所以才能把你的日薪提到每天400马克。这个团虽然是我找的,但我因为临时有事只能转给她。我猜这件事不知怎么被周志海知道了,他误以为这个旅行团是云哥自己找的,她又甩了他找了新司机,所以他才会去找云哥的麻烦。”
  
  “原来是这样。”董锵锵这才恍然大悟。
  
  老白再次拿起勺:“第二个问题更简单,你救了小夏,对方为表示感谢而赠予你礼物,你当然可以拒绝,但你也可以选择另外一种方式,比如说坦然收下并表示感谢,并借此将对方发展为你的长期VIP客户。虽然目前来欧洲旅游的人还很少,但我相信不出十年,到欧洲旅游的人数就会翻很多倍。你现在已经占了先机,所以发展种子客户才是你更该做的事。”
  
  “如果,我是说如果,”董锵锵踌躇道,“这个种子客户不是普通客户呢?”
  
  “不是普通客户?”老白摇了摇头,“我听不懂你的意思。”
  
  “比如说,这个客户可能是……喜欢男的。”董锵锵无奈道。
  
  “喜欢……男的?”老白眉毛一挑,“这是你猜的还是他告诉你的?”
  
  董锵锵一五一十地把小夏在散步时跟自己说的话都告诉了老白,老白听完沉默片刻,语气坚定道:“即使他的取向和你我不同,但你别忘了,他在这之前刚在鬼门关上走了一遭,那种劫后余生的感觉不是你我拍脑袋能想象的。我更相信他只是想单纯地向你表示感谢。至于你觉得这个礼物太过贵重,可能是因为他觉得只有贵重的礼物才能表达他最真挚的谢意,或者也可能是因为你和他的成长经历完全不同,对你来说奢侈且昂贵的物品,对他来说可能只是个普通的东西。你不接受这份礼物,除了会让他失望和感到不被尊重外,没有任何意义。你应该做的是让他更信任你,以便下次他再来旅游时还会再选择我们作为他的地接。”
  
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